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小時: 13:30

專案 日期 用戶 活動 議題 回應 小時
Customer_Support_2026 2026-02-05 marvin lin 軟體錯誤修補 (Bug) (屬於固定租金成本) 例行維護 (Maintenance) #3: 馨蕙馨-電話記錄 批價無法寫卡,重裝ic卡認證軟體 0:30 動作
Customer_Support_2026 2026-02-05 marvin lin 軟體錯誤修補 (Bug) (屬於固定租金成本) 例行維護 (Maintenance) #3: 馨蕙馨-電話記錄 庫存系統有問題，基準量設定 2:00 動作
Customer_Support_2026 2026-02-05 Redmine Admin 諮詢服務(不收費但必要) 例行維護 (Maintenance) #3: 馨蕙馨-電話記錄 來電詢問掛號設定 1:00 動作
Customer_Support_2026 2026-02-05 Redmine Admin 內部會議/行政 內部行政 (Admin) #2: redmine流程構思 測試2 3:00 動作
Customer_Support_2026 2026-02-05 marvin lin 內部會議/行政 內部行政 (Admin) #2: redmine流程構思 1:00 動作
Customer_Support_2026 2026-02-05 marvin lin 內部會議/行政 內部行政 (Admin) #2: redmine流程構思 測試 1:00 動作
Customer_Support_2026 2026-02-05 Redmine Admin 遠端診斷與連線查核 測試不同活動 2:00 動作
Customer_Support_2026 2026-02-05 Redmine Admin 問題診斷（接電話、遠端連線查看） ｊｕｓｔ　ｆｏｒ　ｔｅｓｔ　ａｇａｉｎ 1:00 動作
Customer_Support_2026 2026-02-05 有村 林 諮詢服務(不收費但必要) 我是要測試相關時間記錄,強制必填設定： 在 [管理] > [工作流程] (Workflow) 中，針對人員的角色，將「耗用工時」的「註釋」與剛剛建立的「客戶名稱」設為必填，確保每筆電話記錄都有內容且歸屬明確。 人員報工示範： 人員只需在任務中點擊「登記工時」，活動選擇「電話紀錄」，並從下拉選單選取對應客戶，最後在註釋寫下通話重點即可。 1:30 動作
Customer_Support_2026 2026-02-05 有村 林 問題診斷（接電話、遠端連線查看） 測試工時,,,,, 0:30 動作
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